➔ 我們建議在直播一開始就提交連結，或者在開播前大約 5 秒提交，以確保追蹤順暢。

➔ 什麼是「分批下單」？這是能幫你自動分開時間點讚、加粉絲的功能 ➔ 舉個例子：你想要分批得到1000個讚，希望每30分鐘得到100個，連送10次 ➔ 你只要輸入：連結 ➔ 每次數量：100 ➔ 執行次數：10 ➔ 間隔時間：30（單位是分鐘） ➔ 注意：每次數量乘以次數，不可以超過該服務的上限喔！

➔ 註冊並儲值後，即可選擇服務建立訂單。系統將自動對接 rotegroup 數據庫並在幾秒鐘內開始處理，大部分服務會在短時間內啟動。

在ROTE旗下品牌皆可藉由消費獲得ROTE點數，您在RoteNX獲得的點數也能在其他品牌折抵消費或是兌換商品。

RoteNX 套餐會將多個服務組合成一個預先配置好的方案。您不需要分別建立多張訂單，只需購買一個套餐，即可取得針對特定增長目標所配置的服務與數量。

一般訂單通常包含一項服務與一個目標；套餐則可以包含多項服務、多個目標、預設數量與執行規則，同時仍以一張套餐訂單統一管理。

可以。若套餐中的服務已啟用多連結功能，您可以新增多個目標連結，並為每個連結分配數量。所有連結分配的總數量必須與該套餐項目包含的數量一致。

進入控制中心，依序開啟「增長配置」與「套餐進度」，即可查看整體進度、各服務進度、各目標進度、剩餘數量與目前執行狀態。

RoteNX 會根據套餐內各服務與目標已完成的數量計算整體進度。已完成的目標會計為 100%，處理中的目標則會在可取得資料時，依服務回報的剩餘數量計算目前進度。

會。套餐中的每項服務都可能有不同的執行時間、延遲設定與處理狀態，因此某項服務可能已完成，而其他服務仍在等待或處理中。

在條件允許的情況下，套餐內其他服務仍可獨立繼續執行。失敗的服務或目標會保留在套餐狀態中，以便後續查看，並在適用時進行重新處理。

可以。符合條件的套餐可依目前 RoteNX 點數規則使用 ROTE 點數折抵。確認訂單前，結帳頁會顯示可用點數、折抵金額與最終應付金額。

符合條件的套餐消費會依目前會員規則計入 RoteNX 會員等級進度。套餐結帳頁與訂單詳情會顯示該筆消費是否計入會員進度。

「待處理」表示訂單正在等待開始；「處理中」表示服務已開始或正在執行；「已完成」表示系統已確認該服務完成處理。

不同服務的開始與完成時間皆可能不同，實際處理時間也可能受到服務需求、目標狀態與平台可用性的影響。建議先查看服務資訊與訂單狀態，如長時間無變化再聯絡客服。

一般情況下，訂單進入處理後就無法修改目標連結。如果您填寫了錯誤連結，請在服務開始執行前盡快聯絡客服。

請立即聯絡 RoteNX 客服並提供訂單編號。如果服務尚未開始執行，客服可協助確認是否能進行處理；一旦服務已開始，可能無法再修改。

是否能取消取決於目前的訂單狀態與服務規則。已經開始處理的訂單可能無法取消，如有需要請先查看訂單詳情或聯絡客服。

補量是部分服務提供的售後功能，在補量期限內若符合條件，可針對交付後減少的數量進行補充。只有標示支援補量的服務適用，實際條件依各服務規則為準。

若訂單符合補量資格，可進入訂單紀錄並使用可用的補量功能。若沒有顯示補量按鈕，可能代表該服務不支援補量，或補量期限已結束。

若服務本身包含補量保障，且訂單符合補量條件，通常不需要再次購買服務。實際資格仍以該服務的補量規則為準。

可使用的付款方式可能依帳號與地區而有所不同。請前往儲值或結帳頁面，即可查看目前帳號可使用的付款方式。

大多數自動付款會在金流確認交易成功後入帳，部分付款方式可能需要額外處理時間。若付款已完成但仍未入帳，請提供交易資訊聯絡客服。

付款確認與餘額入帳之間偶爾可能出現短暫延遲。建議先查看交易紀錄，若付款已確認但餘額仍未增加，請提供付款參考資訊聯絡客服。

ROTE 點數是 ROTE 生態系中的共通獎勵點數。在參與 ROTE 點數體系的品牌進行符合資格的消費或活動即可獲得點數，並可在支援的品牌中用於折抵或兌換其他獎勵。

您可以在 RoteNX 控制中心及相關會員頁面查看目前的 ROTE 點數。符合資格的結帳流程中，也會顯示可用點數與使用資訊。

RoteNX 會員等級會依符合資格的消費與目前會員規則計算。較高的會員等級可能享有不同的會員權益、回饋倍率或帳號福利。

ROTE 帳號是整個 ROTE 生態系使用的主要帳號與會員識別；RoteNX 則是 ROTE 旗下品牌之一，提供自己的服務、餘額、訂單與會員相關功能，同時與整體 ROTE 系統整合。